【12315投诉公示】新华百货新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新华百货新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：银川新华百货连锁超市有限公司投诉基本信息：2025年10月10日，消费者李**（手机尾号 9685，用户ID ****9953）反映其于2025年10月10日在字节跳动（银川新华百货连锁超市）通过网购购买订购服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：银川新华百货连锁超市有限公司荣华广场店投诉基本信息：2025年10月06日，消费者何**（手机尾号 8314，用户ID ****2073）反映其于2025年10月03日通过现场购买其他蔬菜。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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